Часы работы с 9-00 до 19-00 по МСК консультация по whatsapp +79036811339
Многие пользователи, проиграв деньги в онлайн-казино, задумываются о возврате средств. Одним из способов является чарджбэк – процедура оспаривания платежа через банк. Однако не все транзакции подлежат возврату, и важно знать нюансы, чтобы успешно вернуть свои деньги.
Чарджбэк – это процедура возврата средств, при которой клиент банка оспаривает совершенный платеж. Если транзакция прошла через международные платежные системы Visa, MasterCard или другие, то у клиента есть возможность запросить возврат денег при наличии законных оснований.
Этот процесс включает несколько этапов:
Клиент подает запрос в банк с обоснованием причины возврата.
Банк рассматривает заявление и передает его в платежную систему.
Платежная система связывается с продавцом (в данном случае – казино) и запрашивает доказательства законности платежа.
Если казино не может подтвердить обоснованность платежа, деньги возвращаются клиенту.
Если платеж проходил как покупка цифровых товаров или услуг, а не как перевод частному лицу, есть шансы на успешный возврат. Банки рассматривают такие операции в рамках правил международных платежных систем и могут признать их спорными при наличии веских оснований.
Примеры платежей которые можно запустить по процедуре чарджбэк
Если платеж проходил как покупка цифровых товаров или услуг, а не как перевод частному лицу, есть шансы на успешный возврат. Банки рассматривают такие операции в рамках правил международных платежных систем и могут признать их спорными при наличии веских оснований.
Казино не предоставило заявленные услуги.
Вас ввели в заблуждение относительно условий игры.
Транзакция была проведена без вашего согласия.
Сайт оказался мошенническим и не выводит выигрыш.
Все онлайн-казино запрещены на территории России, а их деятельность является нелегальной. В связи с этим вы имеете полное право оспорить платеж и вернуть свои деньги. Банки и платежные системы часто идут навстречу клиентам, пострадавшим от незаконных игровых платформ.
Процесс возврата денег через банк требует знания правил платежных систем и правильного обоснования запроса. Если обратиться с неподготовленной жалобой, банк может отклонить ее, а повторные попытки окажутся бесполезными. Более того, казино могут блокировать аккаунты пользователей, подавших запрос на чарджбэк, а некоторые даже передают данные в черные списки платежных систем.
Один из наших клиентов решил самостоятельно оформить чарджбэк. Он обратился в банк и прямо указал, что платеж был совершен в казино. В результате банк сразу же отклонил его заявку, так как азартные игры считаются добровольными платежами, и вернуть деньги в таком случае практически невозможно. При правильном подходе, с учетом всех юридических нюансов, вероятность успешного чарджбэка возрастает в разы.
Неправильное оформление запроса.
Недостаточная аргументация причины возврата.
Использование неподходящих формулировок, которые банк может отвергнуть.
Отсутствие необходимых доказательств.
Наша команда занимается чарджбэками более 7 лет и знает, как правильно подготовить заявку, чтобы повысить вероятность возврата средств. Мы:
Анализируем вашу ситуацию и оцениваем шансы на успех.
Грамотно составляем запрос в банк с учетом всех нюансов.
Сопровождаем вас на всех этапах процедуры.
Вы оставляете заявку на консультацию.
Мы анализируем ваш случай и даем предварительное заключение о шансах на возврат.
Если платежи проходили как цифровые покупки, мы запускаем чарджбэк без предоплат.
Полностью сопровождаем процесс возврата до получения средств.
Если вы столкнулись с проблемами при игре в онлайн-казино и хотите вернуть деньги, свяжитесь с нами. Мы поможем вам добиться справедливости!
CC:2021 Все права защищены